Barrierefreie Umfragen erstellen

2ask berücksichtigt bestmöglich die Guideline WCGA 2.1, um Ihnen das Erstellen von barrierefreien Umfragen zu ermöglichen.

Dieser Artikel beschreibt, was Sie bei der Erstellung einer barrierefreien Umfrage beachten sollten, denn nicht alle Fragetypen sind technisch barrierefrei gestaltbar. Rangliste/Hierarchie unterstützt z.B. Drag & Drop und dies ist nicht barrierefrei. Solche Fragetypen sollten in barrierefreien Umfragen nicht verwendet werden, denn diese können technisch nicht barrierefrei gestaltet werden.

Anbei die wesentlichen Punkte, die Sie bei der Erstellung eines barrierefreien Fragebogens beachten sollten.

Grundsätzlich ist die Eingrenzung etwas schwieriger, da teilweise auch Optionen von Fragetypen oder Farbeinstellungen dazu führen können, dass der Fragebogen nicht mehr so gut barrierefrei bedienbar ist.

Design-/Farb-Einstellungen

Es sollten bei den Design Einstellungen hohe Kontraste (z.B. zwischen Primär- und Sekundärfarben) gewählt werden, um eine gute Lesbarkeit bei Menschen zu erreichen, welche Probleme mit der Erfassung von zu niedrigen Kontrasten haben. Unter "Design" können Sie z.B. hohe Kontraste, Focusfarben von Elementen für die Tastaturnavigation etc. einstellen. Sie können also ein Design erstellen, dass Menschen unterstützt, die Probleme mit der Erfassung von niedrigen Kontrasten haben.

Verwendung von Grafiken

Grundsätzlich ist es besser auf Grafiken zu verzichten, da diese ja nicht optisch betrachtet werden können. Sollten diese benötigt werden, sollten die Alt-Tags der Grafiken gepflegt werden, um die Situation für Screenreader zu verbessern.

Offene Fragen / Formulare

Offene Fragen und Formulare sind normale, beschriftete HTML Input Felder und somit intuitiv navigierbar und gut geeignet für barrierefreie Umfragen. Allerdings sollte auf "Suffixe" verzichten werden, da diese - abhängig vom Screenreader - nicht in einer sinnvollen Reihenfolge zum Eingabefeld gelesen werden.

Geschlossene Fragen / Multiple Choice

Geschlossene Fragen sind in der Regel wie "Offene Fragen" für barrierefreie Umfragen gut geeignet. Allerdings könnte z.B. eine "NPS" Darstellung suboptimal sein, da die Skalenbeschriftung vermutlich nur intuitiv ist, wenn man diese optisch betrachtet. Dies könnte aber z.B. mittels Hilfsanweisungen aufgefangen werden.
Ebenfalls nicht optimal sind Grafiken (z.B. Smileys) als Skalenbeschriftung, da diese ja nicht optisch betrachtet werden können. Dies könnte eventuell durch die Pflege der Alt-Tags der Grafiken etwas aufgefangen werden.

Tabelle / Matrix / Gruppenmatrix

Tabellen / Matrix / Gruppenmatrix könnten etwas mühsam zu navigieren sein. Wichtig wäre bei diesen Fragetypen eine vollständige Spaltenbeschriftung, weil nur so ergibt die Zellenbeschriftung (abgeleitet von der X und Y Achse) einen Sinn.

Polaritätenprofil / semantisches Differential

Diese Fragetyp ist zwar theoretisch barrierefrei, aber ist wiederum nicht optimal, weil die Skalenbeschriftung nur intuitiv ist, wenn man diese optisch betrachtet. Eine Hilfsanweisung dürfte hier auch schwieriger, wie z.B. beim NPS, zu formulieren sein.

Graphische Skalen  (Sterne / Schieberegler)

Bei grafischen Skalen vom Typ "Sterne" verbergen sich hinter der visuellen Darstellung normale Radio-Buttons, welche mit der entsprechenden Sterne-Zahl beschriftet sind. Somit ist dieser Fragetyp gut geeignet.

Grafische Skalen vom Typ "Schieberegler" sind wiederum weniger gut geeignet, weil die Skalenbeschriftung vermutlich nur intuitiv ist, wenn man diese optisch betrachtet. Dies könnte eventuell mittels Hilfsanweisungen aufgefangen werden.

Rangliste / Hierarchie

Dieser Fragetyp ist aus Sicht der Barrierefreiheit weniger gut geeignet.
Bei diesem Fragetyp ist JavaScript im Einsatz, um z.B. Drag & Drop zu ermöglichen. Drag & Drop ist aus Sicht Barrierefreiheit problematisch.
Selbst mit Selectionboxen ist es bei diesem Fragetyp schwierig eine Auswahl zu treffen, denn die einzelnen Punkte werden "linear" betrachtet.

Summen-/Konstantsummenfrage

Dieser Fragetyp ist wie "Offene Fragen" barrierefrei, allerdings durch das dynamisch berechnen von Summe und Rest (dynamische Rückmeldung) wieder weniger gut geeignet. Ferner sollte auf "Suffixe" verzichten werden, da diese - abhängig vom Screenreader - nicht in einer sinnvollen Reihenfolge zum Eingabefeld gelesen werden.

Upload Fragen

Dieser Fragetyp ist barrierefrei. Zusatzfunktionen wie Löschen/Herunterladen der Upload-Files sind bedienbar, aber eher nur in einem optischen Kontext intuitiv.

Zusammenfassung


Gut geeignet sind folgende Fragetypen:

  • Offene Fragen / Formulare
  • Geschlossene Fragen / Multiple Choice
  • Grafische Skalen Typ Sterne

Folgende Fragetypen sind unter oben genannten Bedingungen geeignet:

  • Tabelle / Matrix / Gruppenmatrix
  • Upload Fragen
  • Grafische Skalen Typ Slider

Folgende Fragetypen sind weniger gut geeignet:

  • Rangliste / Hierarchie
  • Summen-/Konstantsummenfrage
  • Polaritätenprofil / semantisches Differential

 

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